傳統健身與智能健身的差別

近年來,隨著國務院46號文、《全民健身計劃(2016-2020年)》、《體育產業發展「十三五」規劃》、《「健康中國2030」規劃綱要》和《關於加快發展健身休閑產業的指導意見》等文件相繼出台,健身體育被列入綠色產業、朝陽產業、國民幸福產業,全民運動健身成為頂層國家戰略。

政策出台後,全國31省市積極響應,首批認領的2025年健身體育產業目標總和高達70000億,遠超國家50000億目標。政府明確指路,資本快速進入,消費市場日益活躍,健身體育產業迎來前所未有的大好機遇,同時行業弊端也隱隱顯現。

有數據顯示,目前全國有超過40000家健身房規模,經常參加體育鍛煉的人數已超4億,但國內傳統健身房又因野蠻生長、不健全的商業模式慘遭詬病,多年來「付費門檻高、用戶體驗差」的健身服務場館一直成為潛在健身人群心裡說不出的痛。

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傳統健身房積重難返

傳統健身房的投資成本巨大,佔據當地黃金地段,面積由上千平米到過萬平米,為了吸引客戶,還要花巨資購買健身設備並進行高檔裝修,所有能見到的、能摸到的東西都是用金錢堆出來的。面對如此巨大的資金壓力和每一天都要支出的巨額費用,想要快速收回投資,預售年卡和多年卡就成了第一選擇。而年卡和多年卡動則2000多元,甚至過萬的高額費用,更讓潛在健身人群望而卻步。

「需要不停地招人,再讓更多的人來拉新,從業人員卻又素質低下,最終導致管理困難。」一名健身房經理透露,「預付費的慣性讓健身房嚴重依賴現金流,一旦現金流斷掉,健身房基本上也就死掉了,我們也沒辦法,只能雇傭更多的人推銷賣卡。」

傳統健身房面臨的管理困難還只是冰山一角,而由於獲客成本高、強銷售導向、忽視用戶需求,導致會員留存率很低,不斷演變出更惡劣的體驗,最直接的影響就是會員體驗差,私人教練不停騷擾,再被不斷的推銷,唯獨把最應該做到的會員系統訓練忽略掉了,健身房只能陷入無限循環的泥沼。行業資深教練劉文說,「傳統健身房以預售卡為主要盈利模式,通過預售短期內迅速回籠資金。私人教練由於有業績的壓力,其作用更多是賣課,而不是幫助會員進行系統的健身,造成教練手中有大量的會員,卻無暇顧及每個會員的訓練。」

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會員最擔心的則是商家會不會「關門跑路」,目前已經出現很多傳統健身房頻頻關店,甚至完成預售後即「跑路」的新聞了,消費者的擔心不無理由。4億健身群位的需求正在努力尋找一個突破口。

健身智能化趨勢顯現

隨著產業升級與消費升級的雙重驅動,傳統健身房的江湖混戰的時代已成過去,互聯網+健身的新興智能健身模式為健身愛好者開闢出了更低門檻、更便捷更友好的新選擇。業內人士認為,「健身+互聯網」將是產業未來的發展方向。通過互聯網可以在線集聚流量,並實現對線下的改造升級。

市面上湧現了一大批以KEEP、fittime、悅動圈、悅跑圈為代表的智能健身APP,已經圈入了大量粉絲,而且都向專業健身授課、健身知識分享和社交方向發展,但如同醫療APP一樣,不能落地的APP不是好APP,不能落地就不能實現盈利,不能落地就不能打通線上線下兩端,不能落地就不能實現用戶轉化,不能落地就沒有未來。

與此同時,全新24H智能健身房在我國如雨後春筍般出現了,並開始了大面積推廣,這兩年異常火熱。以美國為首的ANYTIME FITNESS是24小時健身的鼻祖,全球3000多家健身房廣受歐美人士歡迎,但卻並不智能。我國出現的新型24小時智能健身房吸收了ANYTIME FITNESS的優點,又結合國內傳統健身房的痛點,形成了一個全新的健身房生態模式。

智能健身新星光茫初露

以行動1號合約平台健身為例,不僅24小時營業,還通過合約起售模式,整理用戶的「碎片化」時間健身,督促用戶健身,結合線下合作門店,實現一卡多用,全城通用,真正實現讓堅持變簡單。登錄移動端APP,用戶還可享受線上門店查詢、購買合約、一鍵查找附近場館、掃碼進出門店等一站式流暢的體驗。到線下實體門店,輕鬆完成消費過程,只需要掃描二維碼,從用戶刷門禁進店開始,按時計費,做到真正的按分鐘計費,讓門店成為一個專業純粹的體驗場所。

在行動1號項目創始人吉樂看來,以用戶體驗為核心才是重點,以物聯網+智能科技相結合的新O2O營銷模式,才更具有未來商業模式的形象。

粗獷式快速發展的健身行業,讓中國的健身發展進入「預售年卡+推銷」的怪圈,但隨著互聯網智能健身大軍的加入,傳統健身畸形的模式正一步步被瓦解,加上資本的助推,智能健身模式逐漸成為行業新風口。不斷「降門檻」的互聯網健身房,收割著龐大的健身增量用戶,用著傳統俱樂部並不擅長的「線上手段」,提高用戶的留存和品牌忠誠度,實現彎道超車。

可以預見,在產業升級與消費升級的大環境下,正處於變革風口的中國健身行業將進入紅利時代,以用戶體驗為核心同時兼顧效率的新型智能健身模式將成為時代的勝者。

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