設計師新人！你常犯的7個錯誤

我在剛剛做設計的頭三年經常會犯各種各樣的錯誤，有些錯誤現在稍不注意還是有可能會犯。大部分的錯誤都是在創業公司工作時犯下的，後來去了國際互聯網公司，有更多的資源給予提醒跟指正，因此大大的減少了犯錯的幾率。不犯錯誤，也就不會成長。

我挑選了以下了7項殺傷力最大的問題。大部分都是我成長的心路歷程，希望能夠幫助到同學們的日常工作。

1. 沒有想清楚根本需要解決的問題是什麼

初級設計師經常會犯的錯誤是在沒有思考透要解決的根本問題的是什麼的情況下，就開始進行方案設計，而且是高保真設計，因此呈現出來的結果給其他觀眾的感覺都是很棒很完美，以至於多多少少影響到大家對解決方案的評判。這個問題到底有重要？就好比植物要先生根才發芽，根基不紮實，先解決枝葉的問題也無濟於事。舉個例子，用戶真正的問題是要看中文的評論，因為產品要做的就是把其他語言的評論翻譯成中文，而不是只提供一個copy功能，讓用戶自己copy出來再去使用別的軟體來翻譯。另外一個表現就是花過多的時間在一些流量相對不是很多的頁面上，而不是抓住主要矛盾去重點解決，反覆加強。

2. 過於依賴數據

在公司里，設計師尋找idea的一個重要途徑就是持續的做可用性測試。我通常會在測試中觀察到每個用戶使用產品的習慣都可能差別很大，所以我每次在把這些測試結果轉化成設計之前的一個重要的工作就是識別每一個結果是不是同時具有用戶價值跟商業價值，是不是是一個值得投入成本的一個比較普遍的案例，還是一個個例 (edge case)，因此有一些設計會等到通過相關數據驗證以後才會決定是否要設計該功能。所以設計要合理的利用數據，並不是簡單地由數據來驅動。

3. 只考慮了一種用戶的需求

以前設計我犯過這樣一個錯誤，將一個信息默認展示給所有用戶，但是這種信息可能只有一種用戶關心，那麼這種方式無形中就給其他不想看到該信息的用戶造成了干擾。因此，最後的解決方案是默認不顯示這一信息，感興趣的用戶可以自行開啟。設計師比較容易在一些小頁面跟小功能上忽視這個問題，但是造成的影響可能是極大地。因此設計師在設計時需要全面的仔細考慮各種用戶群體的需求，所謂的定製化功能的一種方式吧。

4. 沒有想好補救路徑

當設計師發現一個使用中的問題時，通常會表現的很興奮，急忙的開始設計從而想儘快上線，後來才發現用戶由於使用了該功能，引發了其他的問題，效果反而適得其反了。比如你要添加一個新用戶評價的功能，但是添加了以後，新用戶反饋並沒有即時的找到自己剛發表的評論，表示很有挫敗感，這樣就影響了用戶的體驗。因此，在添加解決問題的同時，要特別注意不要同時產生了新的問題，從而影響了測試的效果，浪費了時間。

5. 跳出思維的「舒適帶」

設計師們比較容易只專註於自己感興趣的問題上，從而往往忽略了很多其它方面的問題。比如設計一個消息push功能，可能有的設計師會關注在頁面本身的設計，從而忽略了功能的入口，以及怎樣設計整個有效但是不會打擾到用戶的push系統。再比如，如何站在市場的角度上去考慮以何種形式來進行宣傳產品？如何清晰地表達產品的賣點跟降低用戶使用門檻來吸引新用戶？思考如何去填補用戶對產品的認知偏差？這些問題往往比漂亮的界面更加重要。

6. 過於強調簡潔跟視覺

很多設計師容易花很長的時間糾結在一個小細節上，為了達到某種視覺效果而犧牲了其它重要的方面，比如易用性。這個錯誤的根源在於設計師對成功的設計的定義並不是很清晰。還有就是過於「簡潔」的信息展示可能會引起表述上的不清晰，從而造成用戶沒有辦法正確的認知產品的功能，沒有足夠的信息就沒有足夠的信心來進行下一步的操作。

7. 不停地發明新的樣式

每一種設計樣式的存在都是有理由的，在設計之前需要定義好整個產品可以使用的全部樣式庫，使用除此以外的樣式無形中增加了用戶的學習與使用成本跟開發成本。在改良全球化的產品時，更需要謹慎的思考每一樣式是否被全球用戶所熟知，同時是否滿足產品各方面的需求。

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