你害怕打電話嗎？

看到這個標題，有人會不以為然，「不就是打電話嗎，多大個事，隨手就是一撥。」有的人深表贊成，「居然有電話進來，是不是出啥事了？」

為什麼有QQ、WECHAT、IMESSAGE等等聯繫工具，還要打電話？即使在互聯網十分普及的今天，不容置疑打電話仍然是如今最快的找到一個人的方法，沒有之一（當然你永遠找不到一個故意不接電話的人）。任何基於互聯網的社交即時通訊工具都會因為沒有打開數據開關，網路延遲，或者沒有及時查看消息等原因將對話時間拉長，令辦事效率降低。打電話可以逼迫對話雙方儘快對事情做出反應和決定，阻止拖延症的養成；也可以通過對方的聲音、語氣大概知道對方的狀態，而不是只能看著冷冰冰的文字，一切盡在猜測。總而言之打電話仍然是一種不可替代的溝通方式。

看看你有沒有電話恐懼症。1.不願意接電話，也不願意主動打電話，看到未接來電也不想回電話。2.需要給陌生人或不太熟悉的人打電話時，常常一拖再拖，不到萬不得已不打電話。3.撥號前要反覆思想鬥爭、遲疑很久。4.電話接通了，心裡還是忐忑不安，甚至說話都沒有平時那麼利索。5.手機常年靜音，或者電話進來時假裝不知道，覺得能躲就躲。6.突然出現的鈴聲會迅速變得心慌和焦慮。

打電話為什麼讓人緊張？與簡訊、郵件、線上社交即時通訊工具等相比，電話是一個即時性很強的交流方式。使用簡訊或線上社交即時通訊工具進行文字交流時，談話交流之間總是存在時間間隔。在這個時間間隔里，我們會再三檢查自己的回復，以確保正確地表達自己的意思。而電話交流需要雙方及時迅速回應對方剛結束的話語，我們需要快速思考對方傳遞的信息，並確定自己的態度，組織出恰當的語言，再用適當的語氣說出來。如果沒能及時完成回應，就會形成尷尬的「沉默階段」，而對沉默以及沉默可能造成後果的恐懼是我們害怕電話交流的原因之一。

一般的電話恐懼，其實情有可原。面對面交流，除了聲音，還有面部表情、身體姿態、環境等可以幫助你判斷談話當下的氣氛，而打電話時情況不明、可控因素變少，面對未知，多數人都會有些焦慮。如果給上級、異性、客戶等關係相對疏遠的人打電話，心裡很容易緊張，不適的感覺更會加重。由此可見，相比文字或面對面的方式，打電話可以說是對社交技能要求更高的一種場合，因此我們對它產生更多焦慮也是一件可以理解的事情。

要想克服電話恐懼症，首先要提醒自己，不要被以往的「陰影」所束縛。在很忙的時候接到的電話都意味著公事上出了什麼問題，或者是朋友有什麼緊急的、重要的事情，雖然過去的電話總是意味著trouble，但不代表這次打電話也是麻煩的事情。打電話之前可以在心裡積極輕鬆地預演一個愉快的通話，給自己一些積極的心理暗示。在真正打電話時，聲音盡量洪亮清晰，語氣也盡量平靜、隨和一些，就會增加自信心和愉快感。

「電話恐懼症」只是一個誇張的說法，還不至於嚴重到能稱作「症」。號稱自己有電話恐懼的人硬硬頭皮還是可以接下一個又一個電話，只要relax，世界還是很美好的。