信用卡被盜刷，大多數人第一時間都做錯了

你或者你身邊的朋友，有沒有遭遇過這樣的經歷：信用卡明明在身上，交易提醒簡訊卻一條接一條的飛來？100%的人，這個時候都意識到了信用卡正在被人盜刷；但很可惜，99%的人第一時間都做錯了……大部分主要做了兩件事情，要麼報警，要麼給銀行客服打電話。報警和打客服有用嗎？

不一定！！！不一定！！！不一定！！！

首先可以肯定的是打客服肯定沒有用，銀行沒有視頻客服坐席，即使有，他也無法判斷你手上的卡是真的還是假的，更不知道你是不是在盜刷現場。至於報警，就要看辦案警官的經驗了，如果你沒有在派出所展示並在筆錄中記錄真卡片，僅僅拿著報案回執來作證明，也是白搭，報警回執只能證明你報過警，不代表你不是壞人。

那麼問題來了，你如何證明盜刷不是你本人交易？銀行又有什麼理由要你承擔責任呢？這和證明你爸是你爸一樣，並不那麼輕鬆。

接下來，純乾貨。在一筆盜刷交易面前，持卡人只要完成兩項證明責任，那麼你的責任至少減少至50%以下，甚至全免。第一，證明自己本人不在盜刷現場；第二，要證明交易發生時，卡片不在盜刷現場。第一項容易證明，人證物證好搜集，比如上班的單位、同事、家人可以證明；比如你去過的場所留下的影像、憑證等都能證明。但這遠遠不夠，你人不在交易現場，但你完全可以將信用卡給同夥，刷卡買了東西然後回頭否認交易，完全可以監守自盜，你的道德風險不能排除。

因此，關鍵是要證明卡片不在交易現場，而且要在第一時間固定證據。如何固定證據？

高潮終於來了！真正有效且簡便的辦法是：立即，馬上，第一時間拿著你的信用卡，到最近的pos機去消費1筆，或者到最近的ATM機取現1次。

這是目前我認為證明卡片不在盜刷現場最有效最直接的證據，固定好這份證據，扔在銀行或者法官面前，保證對方無可辯駁。至於為什麼要第一時間做，因為時間越長，銀行越有理由推定，你在兩個交易地點有足夠的來回時間，你就無法排除監守自盜了。盜刷一般發生在異地（持卡人一般當地報警，異地作案定位時間長，警察協調抓捕更困難），只要你能在盜刷地點到真實刷卡地點的合理時間段以內固定證據，基本上你的責任就免除一大半了。

為什麼還不能完全免除責任，主要還有一個影響責任分配的因素，那就是你的信用卡是否設置密碼。如果你的信用卡設置密碼被盜刷，你可能還有密碼保管不善的責任。這又引申出信用卡設密碼還是不設密碼的討論，咱下次聊。