管理者不可不知的溝通技巧：換位思考！

無論是老闆還是職業經理人最重要最必須擁有的一種能力就是溝通能力，幾乎所有的對外、對內問題無一不是通過良性的溝通來解決，但是，在具體的事件中，又並不是每一個人都能把問題處理的得心應手，歸根結底，往往是我們不懂溝通技巧，比如溝通中的換位思考，就是所有管理者必須擁有的一種管理技巧，它不僅是一種溝通的技巧，更是一種溝通必備的素養，是對對方的一種理解和尊重，很多人的溝通大多是處在一種不平等的平台上溝通的，其中一方往往想通過權勢或誘利來達到最終的目的，大家的談判思路南轅北轍，談判的氛圍爾虞我詐，誠然，談判的結果可想而知，溝通失敗的根本不僅僅是輸在結果上，而是輸在心態和技巧上，試想，如果作為一對相互尊重的溝通對手，我們既無恩怨又利利益的糾葛，僅就管理中的問題為了達成共識，如果我們真正的相互尊重、學會換位，還有問題不能解決嗎？！

管理中的問題有時就像一幅畫一樣，站在不同的角度欣賞它，有的人把畫中的主人公看成一位美麗的少婦，有的人卻把她看成一位年邁的老太太，其實，這幅畫的多元性決定了欣賞他們的人都沒有錯，的確，站在不同的角度，它確實既是少婦又是老婦人的化身，但，如果我們不明白這個道理，往往會固持己見，聽不進別人的意見，這不僅不利於溝通，還封閉了自己的思維空間，根本上不利於問題的解決，貽誤了時機，還造成了團隊的不和諧，如果我們擁有了換位思考的心態和方式，我們就很快能夠理解對方見解的有效性，從而能夠迅速達到求同存異、達成共識，進而推動管理升級。

所謂學會換位思考，歸根結底就是開放我們的思維，必須認識到凡是都有兩面性甚至多面性，有時會像多維空間一樣複雜，它就要求我們對社會對自身要多了解多認識，而不能淺嘗輒止，要知道「知己方可達人」，溝通所要達到的良性結果的溝通能力，也絕非是一朝一夕的工程，它是一個人生活閱歷和工作閱歷多年沉澱的結果，所謂的豁達所謂的知性，很大程度上是一種水到渠成的結果，換位思考也不例外，其實換位思考不過是一種技巧，學會它也不會讓我們的溝通雪中送炭，如果我們學會了做人、學會了理解、學會了尊重，換位思考才真正能夠做到錦上添花，也不過僅此而已，所以，我們一定要認識到學會一些溝通技巧如學會換位思考，並不是管理中的關鍵，更不是全部，擁有一顆感恩和上進的心，才能使你在職場的道路上越走越遠，我們需要技巧，那僅僅是開始，我們更需要在前進的路上有不斷自我糾偏的信心和勇氣！

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