德國企業的態度值得我們學習

這個事情是小編親身經歷的。我兩年前買過一個森海塞爾國行的耳機，大概兩千多，對我這樣一個學生黨而言不是個小數目。後來我不小心一屁股就把耳機坐斷了，如下圖。

我趕緊聯繫森海塞爾中國的售後，但是售後以人為原因造成損壞為由，讓我付費1200才給我維修。當時我生活費也不寬裕，這1200也夠讓我焦頭爛額。後來我抱著試一試的態度，查到了森海塞爾德國總部的電子郵件，用百度翻譯翻譯出來蹩足的英語發過去了。

以後也沒報多大希望，幾天後就有郵件回過來了。

緊接著就是之前不交錢不給修的中國售後態度一百八十度大轉彎。

發這個文章不希望大家都像我這樣做。但是真心覺得，某些中國品牌對消費者的態度，如果能向德國企業學習一點的話，也不至於每年發生那麼多投訴和曝光事件了。