高端旅遊：市場前景被看好 掘金不易如何經營
【品橙旅遊】作為旅遊中最頂級的部分，高端旅遊被公認為旅遊業的「金礦」。大力發展高端旅遊，能夠開拓新的消費領域，提高經濟發展的層次和水平，轉變經濟發展方式，提升城市品味，滿足人民消費個性化的需求。
隨著中國旅遊市場的不斷成熟，「定製」、「特色」、「體驗」等高端旅遊產品正脫穎而出。可以說，高端旅遊是我國經濟生活和國際接軌后旅遊業的一種新型消費方式反映，是我國旅遊業發展的一個方向。
儘管中國的高端旅行還處於剛起步階段，其規範成熟需要一個過程。但是，高端客群單人單次出境旅遊消費逐年增長，每年人均出境旅遊頻次也在遞增，利潤率相對來說也比較高，不少業內人士非常看好中國高端旅遊市場的發展前景。
中國南極遊人數10年漲40倍
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據新加坡媒體報道稱，來自國際南極旅遊組織協會（IAATO）的統計數據顯示，2015/2016年度，全球共有超過3萬8000人到南極旅遊。其中，中國遊客有近4100人，佔總遊客人數的10.6%。而僅在10年前，造訪南極的中國人只有99名。業界相信，中國人赴南極旅遊的市場還有相當驚人的增長潛力。預計今年到訪南極的中國遊客將突破5000人，中國有望一躍成為僅次於美國的南極旅遊第二大客源國。
值得注意的是，目前市場上多數南極游配套價格介於人民幣7萬元（約1萬4000新元）至人民幣16萬元（約3萬2000新元）不等。南極游昂貴的價格也讓它成為了很多中國人心中嚮往、少數人成行的高端旅遊項目。
不過，有業內人士分析稱，如今在北京和上海等一線城市，人均可支配收入已突破人民幣5萬元，上述價位的旅行配套對一般人來說不再是遙不可及。而按照經濟邏輯，高端旅遊產品越普及化，產品價格也會不斷向下調整，形成良性循環。
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高端旅遊正在中國市場興起
在很多業內人士看來，高端旅遊是一塊大蛋糕，也代表了一個旅遊企業運行能力和資源掌控能力。高端客群單人單次出境旅遊消費逐年增長，每年人均出境旅遊頻次也在遞增，利潤率相對來說也比較高，將會是未來幾年所有旅遊機構著力發展的市場。
《HHtravel鴻鵠逸游2016春夏中國高端旅遊趨勢報告》對2015年高端客群的分析顯示：中國高端客群主要集中在董事長/高管階層，佔比44%，其次是高級白領、私營業主，佔比17%。他們的年齡多集中在40歲左右。
有高端旅行機構相關負責人曾表示，「當前的中國正在經歷著一場前所未有的經濟復興，人們在見證財富增長同時，更希望利用這些財富去觀賞世界，享受世界，豐富個人閱歷，」「作為旅遊行業，我們必須竭盡所能，保證消費者這種權利得以實現。」
隨著中國中產階級人數的增長，國內無論是OTA還是線下旅行社都把目光投向了這一潛力巨大的群體，紛紛推出了高端產品，開拓這一市場。
比如，「HHtravel鴻鵠逸游」是攜程的高端品牌，成立於2012年，目前主攻華人市場的高端旅遊客戶，為他們提供高標準、個性化的旅行產品；奇迹旅行是眾信旅遊旗下的高端旅行品牌，成立於2014年5月，接待的客戶群人均消費在8萬-10萬；同程旅遊在2015年也啟動了南極郵輪、全球旅拍等項目……
如何經營高端旅遊市場？
從消費水平上看，高端旅遊的消費水平要明顯高於旅遊市場中的平均水平，旅遊費用是普通旅遊者的數倍甚至數十倍。正因為消費水平高，高端旅遊的消費者在景點選擇、出行交通、居住飯店、餐飲標準、配套設施及服務層次等各環節，都有較高的定位與要求。
然而，總體來看，中國高端旅遊時代的大幕剛剛開啟，目前高端旅遊產品存在品種單一、基礎設施配套不足等諸多問題。此外，高端旅行的發展還有許多困擾，一是國內遊客不太願意為高品質的服務付出高價錢，而更偏重硬成本，如酒店、機票；其次，研發新產品的投入較大，產權卻得不到保護。其他旅行社對產品會進行迅速模仿，並且要價更低，導致研發產品的企業難以盈利，研發意願下降；再次，高端旅行產品對設計人才要求較高，人才缺乏。
業內人士認為，目前中國的高端旅行處於剛起步階段，其規範成熟還需要一個過程。因此，如何正確認識高端旅遊，需要哪些改進措施與建議?這是目前業界討論的熱門話題，也是我國旅遊業轉型升級亟需思考的問題。
有業內分析稱，做好高端旅遊有兩個核心要素：一個是對稀缺資源的掌控能力，一個是對高端旅遊的鑒賞能力。圍繞這兩點，高端旅遊可以用以下幾個關鍵詞來定義：高端的硬體標準、管家服務、高私密性、稀缺資源、高度細分。此外，高端旅行更加註重定製及服務，在旅途中可以根據客人的需求臨時調整行程。
而在高端旅遊產品打造方面，有業內人士建議，旅遊企業要深入研究該部分市場消費者的基本特點和需求，有針對性地設計旅遊產品，滿足高端旅遊者的個性需求。
同時，高端旅遊者具有較高的文化素養，並追求精神愉悅，他們更希望通過旅遊深入了解當地的社會文化和居民的生活方式，這就要求旅遊企業能夠開發出具有深度文化內涵的高端旅遊產品，使消費者能夠獲得更高的旅遊體驗質量水平。（品橙旅遊：Junius；責任編輯：Emily）
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