「旅遊」不再是什麼奢侈「品」，旅遊景區運營該怎麼辦
旅遊工作十幾載，一直從事景區營運管理，最近看了很多關於景區營銷方面的一些討論......今天我就從旅遊景區運營管理的角度對景區營銷談一下自己的觀點。
在全域旅遊大環境下，從事旅遊景區開發，即是機遇，也是一種挑戰，甚者可以說挑戰大於機遇。「旅遊」已經進入了尋常百姓家，不再是什麼奢侈「品」，旅遊景區開發隊伍異軍突起，旅遊產品也顯現出來了同質化，一個地方、一個區域，花海一片、峽谷一片...還有公園、鄉村旅遊等等，用「風起雲湧」形容當下的旅遊發展形勢一點不為過。
旅遊開發企業首先考慮的是投入和產出，急於資金回籠，保證景區可持續發展，旅遊景區喊出了：「營銷、營銷、還是營銷」，營銷已經成為了旅遊景區的一把金鑰匙。旅遊景區的營銷市場競爭也越演越烈，從事旅遊景區的營銷人，也無形開始產生壓迫感，有時費盡心思，也收效甚微，即使取得了一定的效果，也是曇花一現，營銷人喊出了：「創新、創新、還是創新」，到底景區市場營銷將何去何從？通過現象看本質，通過市場看趨勢。 隨著轉型、跨界進入旅遊行業越來越多，新增景區如雨後春筍般，景區市場營銷策劃也花樣翻新，逐鹿於線上線下，不凡演繹出一些拍案叫絕的營銷案例，但更多的是缺少營銷策劃創新。複製、照搬...已經成為常態，也衍生出一些營銷亂象，讓很多營銷人感覺道數年積累下來的景區市場營銷經驗，一下子不管用了，感覺再靠「老套筒」已經力不從心了，表現在幾個方面： 一、傳統渠道不但靠不上，而且速度慢，依靠旅行社、戶外傳統渠道又不好收人了。
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二、廣告不知道往哪裡投了，使用報紙、電視、戶外（牆體、車體、機體等）、雜誌、網路、旅行社、酒店、商場、會議論壇等方式已經成為基本推廣手段，互聯網、新聞廣告媒體、戶外廣告鋪天蓋地，都說自己的好，效果確難看到。
三、創意的營銷活動越來越少，各景區的促銷活動好像都是程咬金的「三板斧」，即使策劃出一些有創意的，由於資金投入的謹慎，反而成了自娛自樂的活動。
四、難打破營銷活動這個圈了，出現了「不搞活動沒有人，一搞活動不掙錢」。
五、大型營銷活動方式如出一轍，到處都是音樂會、運動賽事......，而且這些活動是大型景區才敢去做的，中小型景區基本上不敢涉足，否則虧了血本，還不一定能賺到」吆喝「。
六、出現「牆內只聞牆外笑」的反常現象，外行人做市場營銷活動，反而比行內人更有優勢，就像米其林營銷法一樣。
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七、用「葉落知秋到」的思維進行營銷活動策劃，對客戶市場沒有作比較全面的調研。 為此，在旅遊景區已經進入創意營銷時代，力促景區品牌和產品營銷效應最大化，如何使是中小型景區在營銷大戰中不被敗下陣來，我認為把握幾個點。
一、市場：營銷市場不追求大而全，主要圍繞核心市場，主攻景區300公里範圍內市場，適當縱深到500公里市場，根據客源情況調整營銷市場戰略方向。
二、資源：景區營銷最終將回歸產品本質，景區市場競爭，其實就是產品、服務和旅遊環境的競爭，打造和提升景區特色資源才是最可靠的市場推介基礎。
三、產品：單靠門票經濟生存的景區，越來越面臨發展困境，開發二元或多元旅遊消費項目已經逐漸成為趨勢。
四、方向:由於跨行業資源的不斷整合，新的營銷市場合作模式越來越多，內容也越來越豐富，更加推進營銷人的思維變革和知識的不斷更新，隨時捕捉旅遊市場和旅遊群體需求的變化。
五、運用：同質化景區之間的競爭將更加激烈，各種促銷活動將愈演越烈，並且「出奇兵」的促銷活動將成為常態化；線上售票越來越受到遊客的青睞，線下銷售越來越需要方便快捷；做好廣告投放計劃，把握投放時機，根據景區產品特性、市場變化豐富推廣渠道並打出有效的組合拳。
六、趨勢：景區運營的重心將逐步轉向景區核心景觀資源的提升，以及創新項目的打造，由於其它行業或機構介入旅遊景區市場營銷工作，中小景區市場營銷部也就成為景區運營的一個協調部門，並逐漸被介入體替代：
1、傳統行業介入：如旅行社、戶外組織機構，開始代理景區的市場營銷工作。
2、有資源實力的跨界進入：如快消品經銷商、醫療保健、房地產等，這些不但具備大量會員、大量資金而且還擁有龐大的客戶群的渠道商，開始利用自由渠道，優化組合，介入景區市場營銷。
3、枝幹變主幹：原來依附於旅遊的相關產業，變成旅遊景區市場營銷的主導。如網站、旅遊媒體等進行資源嫁接，利用自己的優勢，組建自己的營銷渠道，直接代理景區的市場營銷。
4、旅遊專業化團隊介入：專業化的旅遊景區託管公司，利用自己行業經驗和專業優勢，直接將景區營銷部予以替代。
5、旅遊職業經理人抱團取暖，組成適合景區發展的實戰團隊，進行低成本有效運作。 這幾種力量的介入和變化，必然打破景區的市場運營格局。百家齊放、各具優勢，相比起傳統的營銷模式，具有見效更快，費用更低，調整更方便等優點。雖然合作起來存在很多風險和隱患，但是對於中小景區來說，特別是運營壓力較大的景區，無疑是一種比較好的選擇，而且景區還可以同時選擇幾種模式開展景區營銷市場。
總之，資源始終是景區的，無論哪種或幾種力量的介入，都是替旅遊景區養的羊，養肥了再「殺」，更有利於景區的發展