溝通的三種語調和溝通技巧

昨天果姐分享了溝通五種方式今天分享溝通的三種語調和溝通技巧。

1.命令式

2.討論式

3.撒嬌式

寫這三點之前呢。我們得提前把生活中所有的事情歸類一下。總結為三件事，第一件事是，原則的事情，第二件是正經的事情，第二件是平常的事情。好了，分清楚之後我們再來看看如何運用好以上3種溝通語調。

原則上的事情，我們可以選擇命令式的方法。例如孩子生病不願意吃藥啊，關於生命等重大問題啊。我們就必須用命令式的語調了。

正經事情呢其實比較簡單了，我們應該也經常會說到，嘿...說真的，你別笑，我和你商量一個正經事。有沒有這樣說過？所以正經的事情是用來商量用來討論的。

那麼平常事呢，就是例如，想讓孩子幫忙倒杯水拿個東西什麼的，是不是有這樣的家長呢？寶貝給我幫忙倒杯水。有些孩子就不去，家長就感覺不舒服了，這孩子，怎麼幫媽媽倒杯水都這麼困難呢？有些家長可能還會說，我都這麼跟她說話了，叫她幫我倒杯水她都不願意做，那我還真不懂怎麼跟孩子說話了，這是孩子的問題，不是我的問題，該用的詞也都用了。

剛才我寫到的3種溝通語調，命令式，討論式，撒嬌式。你們看看這句話像什麼方式呢？寶貝，給我幫忙倒杯水。命令式對嗎？其實我們很多時候都把在單位尤其是當領導的，在外面指揮習慣了，回家也用這樣的方式來指揮家人。有時候我自己也這樣。因為我結婚之前做銷售經理也有指揮人的時候，所以這樣的話讓家人聽起來是很不爽的。

如果我們換成撒嬌式呢，我們這樣說，寶貝麻麻口渴了，可以幫麻麻倒杯水過來嗎？這樣是不是會更好點呢？我在家就經常這樣跟我家寶寶撒嬌，所以她很樂意為家服務，樂意幹活，洗池子啊，洗廁所啊，打掃衛生，疊衣服等。既帶有遊戲性質又帶著撒嬌的溝通方式去說，這樣孩子就非常樂意了。

有了溝通方式和溝通的語調還不算完成，我們再來看看溝通的技巧。

把你 我 他 換成。我 他 你。

我來說說自己和老公的例子哈。有一天我們在一個餐廳吃飯，吃完后坐那裡聊聊天，吃吃甘蔗。我是很喜歡吃甘蔗的，所以我吃的就比老公快，我老公突然來一句，哎呀吃的太飽了，這根甘蔗吃不完，你吃吧。我聽著就不舒服了，我說，你能不能換一個說法呢？他就說，那我應該怎麼說呢？我說，你可以這樣說啊。老婆，我知道你最愛吃甘蔗了，我這根也給你吃吧，剛才我吃的也有點太飽了。

不要一上來就給你吃吧，感覺我非要吃你吃剩的一樣，換成我出發，我的第一感受就是老公最懂我了，我會笑著開心的吃。

後來老公就從新說了一遍，我就接過他的甘蔗又邊聊邊吃了。哈哈......對孩子更是如此，同時這樣的溝通技巧適合任何人。

今天的分享就到這裡，好好學習，努力前行。