電話營銷這樣打,7天業績就翻倍!
電銷是最簡單粗暴的展業方式,同時也是成交率最高、花費時間成本最低的。這也是每一個銷售人員必學的展業方式,但是只有極少一部分是受過專業培訓的。而職業電銷、網銷的信貸人也有很多提升的空間,電銷到底怎麼打才能讓業績翻倍呢?
電銷的好處
電銷是效率最高的展業方式:快則30秒,慢則3分鐘。就能判斷客戶是否需要貸款,成本低,沒有地域限制。
電銷的成功比率是100:10:3,也就是說100個電話,會有10個意向客戶,成交客戶會有3個。優質客戶的名單成交率會非常高,但也有100個電話沒有一個意向客戶的時候。
打電銷,也是一種刷概率的方式。通過刷電話量來篩選不需要的客戶,找出潛在客戶。電銷不是大海撈針,而是大數法則。
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大數法則
隨機事件的大量重複出現中,往往呈現幾乎必然的規律,這個規律就是大數定律。通俗地說,這個定理就是,在試驗不變的條件下,重複試驗多次,隨機事件的頻率近似於它的概率。偶然中包含著某種必然。
我們來算一筆賬,看看電銷的展業效果到底有多棒!
如果一天500同電話,一個月500*22=11000個
意向客戶=11000*1%=110個
成交客戶=33*10萬=330萬
當月業績就可以有330萬
還能為下個月留下110個潛在客戶
所以,電銷要一直打,堅持打,效果才會持續。
電銷的正確姿勢
1、聽錄音總結經驗
所有專業的電銷人員,都會反覆聽自己的電話錄音來總結經驗。雖然電銷成本最低,但是被拒率是最高的。因為看不到臉,電話另一頭的人不用思考人情世故的問題直接拒絕你。而通過反覆聽自己的電話錄音,可以了解到:
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我的聲音好聽嗎?
我的語速怎麼樣?
能聽清自己說了什麼嗎?
熱情度夠不夠?
語調有沒有注意?是抑揚頓挫還是平鋪直敘?
客戶有感覺到貼近嗎?
專業嗎?自信嗎?
能說服自己嗎?
客戶提問回答到位嗎?
突發問題回答靈活嗎?
問題回答的是不是要更簡潔一些?
……
2、總結后,優化話術
每個人應該要有屬於自己性格的話術。從開場白、產品介紹、異議處理、促成,每一個步驟都應該事先準備。而每天聽完自己錄音之後,就要對這些話術進行修改、優化。這樣第二天就可以直接拿來用,實踐中繼續總結。
3、一定要堅持!
有些事情不是看到希望才堅持,而是堅持了才看到希望。
方法和技巧更多的是鍛煉我們的專業技巧,但如果你不堅持,顯然這些難以習得的技巧是沒有用武之地的。所以貴在堅持,如果你還沒開始做,請你做好長期辛苦的打算;如果你堅持了一兩周還沒有效果,再努力努力,不要放棄;如果你堅持地有點累了,出去走走換換心情,回來接著繼續!