聚焦信用卡盜刷：誰動了我的信用卡？

如今,許多人都辦了信用卡,消費時拿它一刷,著實方便。同時,信用卡被盜刷的案例,也屢見不鮮。持卡人求助無門、替賊埋單,更是常事兒。不還錢信用不良,還錢憋屈。足不出戶，銀行卡並未丟失，密碼只有自己知道，卡內資金卻不翼而飛，信用卡里的錢是怎麼被人刷走的？使用信用卡應該注意哪些問題？

信用卡里的錢是怎麼被盜刷的？

一名銀行工作人員說，「只要有人拿到你的信用卡號，知道信用卡的有效期，就能輕易地盜刷你的信用卡，連卡都不用偷。」

CVV2碼又稱信用卡安全碼，是信用卡交易時的一個安全代碼。據了解，境外網站購物不需要密碼，只要買方提供賬號和安全碼即可完成交易；國內也有商家與銀行簽約，在網路或電話交易時同樣無需密碼，僅憑安全碼就可完成划賬。

「銀行卡複製器」是很多騙子必備的「神器」，這個東西在網上有專門的網店售賣，單是「信用卡複製器」就有二十多個品種，配備著一同出售「磁條空白卡」用來將盜取的信息複製在上面。盜刷的流程大致如下：

1、首先犯罪分子會跟超市、賓館等消費場所的工作人員暗地協議好，當客戶結賬買單的時候，趁客戶不注意先悄悄將銀行卡在複製器上刷一下，再進行正常的刷POS機結賬，當客戶輸入密碼的時候，悄悄記下。

2、取得銀行卡的信息和密碼后，就用電腦和寫卡器及一張空白的磁條卡，只需簡單的操作就能製作出一張跟客戶的銀行卡一模一樣的「雙胞胎銀行卡」。

3、有了銀行卡后就要不斷的用ATM機查詢卡里的金額，一旦查到有大量的金額，就去一些專門提供套現服務的不法商販那裡，將「雙胞胎銀行卡」盜刷套現。

有些個人資質不過關的人視代辦信用卡的中介為救命稻草。找中介代辦信用卡后，個人信息完全暴露，中介還可能會利用這些信息，重複辦卡並惡意透支，一旦發生利用客戶個人信息辦理信用卡行為，透支風險全部由個人承擔，發生的逾期不還款行為，也將被記錄到個人徵信記錄和銀行黑名單中。

身份證信息泄露也為不法分子提供了一個機會，他們會利用他人身份證複印件到銀行辦理信用卡。

網路盜刷是最常見的一個現象。持卡人的銀行卡信息被偽冒人竊取，並通過網路等方式冒用。如假借退款、訂單確認等名義，製作假退款網頁，以QQ等方式要求網購者重新輸入銀行卡號及驗證碼名義騙取手機驗證碼，進而竊取資金的情況。

如果持卡人的信用卡被盜或遺失，簡單密碼被不法分子獲取也會被盜刷。

當你的信用卡被盜刷時應如何應對呢？

銀行工作人員建議

如果一旦發現被盜刷，持卡人一定要記得這樣做：首先，立即致電發卡銀行或支付機構。當發現自己的資金被盜用了，請立即撥打發卡銀行或支付機構的客服電話反映情況，越早致電便越有希望挽回損失。其次，及時凍結或掛失卡片。因為信用卡信息已經被騙子獲取，為了避免後續再發生損失，需要通知銀行、支付機構凍結或掛失卡片。

「一些機構需要持卡人提供報警回執作為否認交易的證明材料，由於警察對於案件受理地有規定，建議市民在前往派出所報案前先撥打110，諮詢如何獲取報警證明材料。」

法官建議

一是通知銀行並辦理掛失。持卡人應立即撥打銀行客服電話告知賬戶異常變動情況，辦理掛失，並按客服人員的指引進行操作。持卡人還應向銀行詢問盜刷的方式、時間、地點、交易另一方賬戶信息，以及離自己最近的ATM機位置。持卡人在必要時可記下客服人員的號碼，以便將來在訴訟中核實情況。

二是報警處理。持卡人在通知銀行后，應及時撥打110報警，告知盜刷金額、方式、時間、地點，以及交易另一方賬戶信息。持卡人還應按照公安機關的要求，到銀行列印賬戶明細，攜銀行卡、身份證等到公安機關辦理報警手續。

三是ATM機操作。持卡人應迅速到附近的ATM機操作銀行卡，由於此前已辦理掛失，ATM機將進行吞卡處理，持卡人應保留好憑條。此舉的目的在於證明卡主和銀行卡均不在盜刷現場，證明銀行卡系被他人偽造並盜刷。北京二中院法官強調，在偽卡盜刷案件中，盜刷發生后及時通過ATM機進行真卡操作，是證明發生偽卡盜刷行為的有效方式之一。銀行卡在做了被吞卡處理后，持卡人應及時到銀行辦理取卡手續，以便攜帶銀行卡到公安機關辦理報案手續。

律師建議

當卡片出現被盜刷的情況后，持卡人應及時採取三步緊急措施：

第一步，掛失。持卡人在發現卡片被盜后應立即致電客服熱線辦理掛失手續，並查詢卡片是否有被盜交易。

第二步，報案。確認信用卡被盜刷后，應立即到公安機關報案。

第三步，理賠。持卡人經公安機關立案后，即可準備完整的索賠資料快遞至銀行指定地址等待處理結果。

親身經歷的網友支招

如何防止信用卡被盜刷

銀行人士提醒，信用卡背面的CVV2碼很重要，最好貼上膠布防泄露。

盡量不要在網上隨便輸入自己的卡號和個人信息，辦理信用卡也最好到銀行去直接辦理，不要在外面辦理，以免泄露個人信息和信用卡的信息。

在辦理信用卡的時候，可以設置密碼或者不設置密碼憑簽名就可以刷卡，但是一定要設置密碼，這樣會更加安全有保障。

在平時購物刷卡的時候，一定要親自看到刷卡人員給你刷卡，不能拿到其他你看不見的地方去刷。

使用信用卡一定要開通簡訊提醒功能，在有消費后，就會馬上收到消息提醒，如果不是本人在操作，應馬上打辦理銀行的客戶電話，及時掛失，把卡凍結了，減少損失。

在購物刷卡后都會有一個簽了自己名字的簽購單，一定不要隨便亂扔了，上面記錄的有信用卡相關信息。如果確認沒有用了，要斯碎了仍在垃圾桶里。

限制消費金額，設置信用卡消費每日限制次數和對每次交易限制數額，將可能的損失減至最小；勿將大量資金存為活期存款。

建議儘早銀行卡換芯，晶元卡通過先進的晶元加密技術，並支持非接觸的離線交易方式，能夠有效降低信用卡被複制等金融欺詐事件，使用卡更加安全放心。

（吳文迪 策劃\編輯）