淺析O2O線上線下模式

O2O營銷模式又稱離線商務模式，是指線上營銷線上購買帶動線下經營和線下消費。

這種營銷模式的好處在於，我們是在線付款，享受線下的服務。

比如去KTV，我們事先定好房間和一些食物和酒水，到了就可以之開始玩兒了。而卻如果該KTV沒有包間了，我們也可以提前知道，不用去店面才後悔白走一趟。

數據顯示，即使在電子商務最發達的美國，線下消費的比例依舊高達92%。通過O2O模式，將線下商品及服務進行展示，並提供在線支付「預約消費」，這對於消費者來說，不僅拓寬了選擇的餘地，還可以通過線上對比擇選最令人期待的服務，以及依照消費者的區域性享受商家提供的更適合的服務。

O2O通過打折、提供信息、服務預訂等方式，把線下商店的消息推送給互聯網用戶，從而將他們轉換為自己的線下客戶，這就特別適合必須到店消費的商品和服務，比如餐飲、健身、看電影和演出、美容美髮、攝影等。

通過O2O這種營銷模式可以讓用戶獲取更豐富、全面的商家及其服務的內容信息；讓用戶更加便捷的向商家在線諮詢並進行預售；讓用戶獲得相比線下直接消費較為便宜的價格。

雖然O2O模式與B2C、C2C一樣，均是在線支付，但不同的是，通過B2C、C2C購買的商品是被裝箱快遞至消費者手中，而O2O則是消費者在線上購買商品與服務后，需去線下享受服務。

這是支付模式和為店主創造客流量的一種結合，對消費者來說，也是一種新的「發現」機制。

商家使用O2O這種營銷模式：

1.可以獲得更多的宣傳、展示機會吸引更多新客戶到店消費，讓用戶了解到店裡的最新信息。

2.推廣效果可查、每筆交易可跟蹤，通過在線有效預訂等方式、合理安排經營節約成本。降低線下實體對黃金地段旺鋪的依賴，大大減少租金支出。

3.掌握用戶數據，大大提升對老客戶的維護與營銷效果。了解用戶的消費情況、消費理念，制定更符合用戶口味的消費體驗。

4.通過用戶的溝通、釋疑更好了解用戶心理。提高用戶對商店的好感度。

5.對拉動新品、新店的消費更加快捷。優惠推廣更為方便。

總的來說，O2O這種營銷模式是一種很有利於用戶，以有利於商家的雙贏營銷策略，是值得大家學習的技術。

文章來源: V職圈