從過年細節,看銷售精英如何經營生活

如果看一個廚子強不強,就讓他做一頓飯;如果看一個司機強不強,就讓他秀一段車技;如果看銀行職員強不強,給他一疊鈔票數數就明了了。那麼如何能看出一個銷售能力強不強呢?


快過年了,每個在外打拚的遊子都習慣性的往家裡打一個電話,問一句:「媽,我們快放假了,看需要買點什麼東西回去呀?」可是每次這樣問的時候,爸爸媽媽總是會回復我們:「你自己回來就行了,還買啥東西呀!家裡什麼都有,什麼都不缺,就缺你了。」一開始,我真的以為什麼都不用買了,就傻傻的一個人回去了。可家裡真的什麼都不缺么?就算缺點什麼東西,我想爸媽也不會跟你說吧,因為在爸媽眼裡,我們永遠都是那個還沒有長大的孩子,爸媽害怕我們在外面太辛苦,心疼我們。

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有一年我回家的時候,給媽媽買了一個大大的銀鐲子,然後買了一堆乾果什麼的,大包小包。沒想到一進門,爸媽就開始訓我:「人回來就行了,買這麼多東西幹什麼,瞎花錢。」但是臉上卻喜氣洋洋的,開始各種拆禮物,別提心裡有多高興了。後來我聽鄰居阿姨說,媽媽逢人就說「你看看,我兒子給買的鐲子,是不是挺漂亮的,臭小子長大了,懂得孝敬她媽了。」

其實關於過年回家給爸媽買禮物,本身就是一個銷售洞察需求的過程,要去察覺父母的需求是什麼。從上學的時候,我們就活在別人家的孩子的陰影當中,其實這就是爸媽內心的一種需求。而我們要做的就是滿足爸媽那點小小多虛榮心和滿足感,就會給他們帶來大大的快樂。建議如果給爸媽買禮物,盡量買那些日常用的多的,可以帶的出去的,能在別人面前顯擺的最好。比如手機呀,皮衣呀,手鐲呀,包呀什麼的。

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銷售也是一樣,我們除了要懂得我們產品的優勢以外,更應該去思考思考客戶的需求到的是什麼,然後去用我們的優勢去滿足客戶的根本需求就好了。

其實挖掘需求的方法很簡單,多用心觀察並了解需求者的情況,真心誠意的換位思考,站在需求發的立場上設身處地的去想一些問題就行了。比如賣衣服之前多了解一下客戶在什麼場合穿,賣車的時候多了解一下用戶家裡幾口人,然後站在對方的立場上,去思考需求,就簡單的多了。這個理論大多數人都懂,但真正做好的也就只有10%的銷售人員。你是那10%么?


作者:Fish呂剛(專註互聯網廣告銷售及企業級產品銷售8年)

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