一篇文章讀懂OKR

OKR 即Objectives and Key Results，中文意思為目標與關鍵成果法，是一套明確並跟蹤員工工作目標及其完成情況的管理工具。OKR最早由英特爾公司CEO格魯夫發明，並因谷歌公司的應用推廣而揚名。

一、OKR淵源

很多人以為OKR是一個新概念，認為OKR起源於谷歌公司。其實OKR並非新的概念，它起源於德魯克的目標管理。

1、目標管理

1954年德魯克出版《管理的實踐》一書，在書中德魯克提出一個劃時代的管理概念——目標管理。德魯克倡導，企業經營必須以目標為導向，以成果為標準，努力使組織和個人取得最佳業績。德魯克認為：先有目標，後有工作。

目標管理有兩個主要特點：

（1）重視成果

目標管理認為：

①每位企業管理者必須有明確的目標，而且其目標必須來源於企業整體目標；

②目標管理強調企業評價重點應放在工作成果上，著重強調員工所做出的實際貢獻；

③目標的設置不僅要關注短期，更應該關注長期；

（2）強調員工的參與和自我管理

目標管理認為：

①員工目標的設定應該上下級高度參與，而不應由高層自上而下強制推行；

②目標管理強調員工的自我管理。目標管理的實施，由員工自己設置工作目標，通過員工自身監督與自我衡量，不斷修正自己的行為，最終實現目標；

③強調自我評價：目標管理強調員工自己對工作中的成績、不足、錯誤進行對照總結，經常自檢自查，不斷提高效益。

2、英特爾的OKR

格魯夫曾任英特爾公司CEO，他成功地帶領英特爾從一家存儲器晶元製造商轉型為全球微處理器領域的霸主。格魯夫對德魯克的MBO推崇備至，並將MBO引入英特爾。不過，格魯夫對德魯克的MBO做了一些修改，將其變成了今天我們絕大多數人所看到的框架。格魯夫認為，一個成功的MBO系統需要回答下面兩個基本問題：

（1）我們想去哪兒，我們的方向/目標是什麼？

（2）我如何通過衡量以確保我走在正確的道路上？

第一個問題就是通常所說的目標（Objective），而第二個問題就是OKR中的另一組成部分關鍵成果（Key Results）。

格魯夫認為，OKR應該做到以下幾點：

（1）聚焦：OKR的宗旨是聚焦，需限定目標個數，OKR讓大家把精力聚焦在少數真正重要的事情上。

（2）敏捷：OKR的考核周期更短，通常是季度甚至是月度。這樣做的目的有兩個：一是快速響應地外部環境變化，二是培育快速反饋的組織文化。

（3）員工自主：OKR目標設置應兼顧自上至下和自下而上兩種方式，通過員工參與激發員工內在動力，提升積極性；

（4）挑戰：目標應具有挑戰性：即使員工（或組織）竭盡全力，也只能有一半的成功機會。

3、谷歌的OKR

後來，谷歌創始人佩奇和布林將英特爾的OKR引入谷歌，並且發揚光大。OKR因谷歌的成功應用而得以廣泛傳播。

二、OKR是什麼

1、Objective即目標：是對驅動組織朝期望方向前進的定性追求的一種簡潔描述，目標主要回答：我們想做什麼？

好的目標應該具備以下6個基本特點：

目標（Objective）的數量：強調聚焦，一般為2~5個。

2、KR-key result即關鍵成果：KR衡量目標的達成情況，KR回答的是：我們如何知道自己是否達成了目標的要求。

好的關鍵成果應具備以下6個基本特點：

KR的數量：每個Objective以2~4個KR為宜。

3、目標（Objective）和KR（Key Results）舉例：

4、如何設定績效水準？

KR通常採用0~1分評分系統：

KR目標值設置非常有挑戰性，正常實現結果通常在0.6~0.7左右。

三、企業如何操作OKR

（1）OKR實施時間表

OKR實施周期通常以季度為單位。以Q2季為例，其實施時間表如下圖：

步驟1：Q1季末，由員工本人起草Q2季度的OKR。

步驟2：Q2季初，通過團隊內部和部門討論、公示等方式實現OKR的橫向和縱向對齊，確定Q2季度的OKR。

步驟3：Q2季中，通過周例會、季度中期審視等方式對OKR實施進度和完成情況進行監控。

步驟4：Q3季初，給Q2季度員工的OKR進行評價打分。

（2）OKR的日常管理

OKR制定后，並不會自動完成，需要對其進度和完成情況進行日常管理。通常採用周例會、季度中期審視兩種管理措施來對OKR進行管理。

四、企業為什麼要做OKR

OKR具有以下特點，能幫助企業帶來如下收益：

1、管理理念簡單、易於理解：OKR管理理念很簡單，易於理解。一個簡單、易於理解的管理系統更容易得到員工的支持，提高使用率；

2、考評周期更短：更頻繁的考評周期可以快速的響應外部環境的變化，使組織更敏捷、高效；

3、目標更聚焦：O通常為2~5個，KR為2~4個。少即是多，更少的目標可以確保每位員工都清楚理解什麼才是最重要的，使員工抓住工作重點；

4、公開透明：OKR強調縱向和橫向對齊，通過將目標公開、透明化，使個體目標和上級目標、同級目標協同，可更好地促進跨部門協調；

5、OKR強調自下至上：OKR絕大多數目標自下至上設定，OKR管理強調內在驅動，團隊和個人對目標更有責任感

6、促進前瞻性思考：通過思考O和KR，可以充分激勵公司員工去做前瞻性思考，思考如何更好地為企業服務，如何快速響應外部市場和客戶需求的變化。

五、OKR與KPI的異同