採購面試中,最難回答的問題是什麼?

有好多做採購的朋友們,在面試新崗位時,常常最擔心面試官問這樣的問題。

因為這個問題讓人比較犯難,採購本身就是一個敏感的崗位,這又是一個敏感的問題。

面試官有時候會含沙射影,也有時候會直接開門見山的問這個問題,看你怎麼反應!

那到底怎麼回答比較合適,才能讓人滿意呢?

特別是,剛開始從事採購的人,一般會措不及防,面對這麼直接的問題感覺無所適從。

「我絕對不會收的,請放心」

「我會拒絕,如果對方堅持,我先收下來,然後上交給公司領導」

「我為人正直,道德高尚,絕對不會受賄的」

有人說上面的這些回答,看起來好像都沒有問題,但是仔細想想,這些好像都是在做一個保證。

這又能說明什麼呢 ? 恐怕誰也不會說,我會收下來,裝進自己口袋!

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其實我覺得,面試官問這個問題,既不是想要你保證,也不是讓你宣誓。

一方面其實是想看你的反應,或者你怎麼看待這個問題的,另一方面,也是在試探你的專業性,看你有什麼解決方案?

因為在現在的商業社會中,這實在是一個無法迴避的問題。

特別是,掌握著企業的資源採購的管理人員,在工作中會隨時隨地遇到這類問題。

如果這是一個好回答的問題,那就不會有諸多企業家、管理者為之困擾了。

所以,當你被問到這個問題,如果把思路理清了,應該是一個證明自己很專業的很好的機會。

首先,你可以告訴面試官,如果供應商想賄賂我,肯定不是賄賂我這個人,而是賄賂我這個位置,所以不管是我,還是別人來做這個職位,供應商都會去賄賂。

那我們是不是應該思考一下,供應商為什麼會賄賂?

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對內,公司的規章制度是否有明文規定公司員工不允許接受供應商的任何形式的饋贈與宴請,否則將承擔什麼樣的後果;

對外,是否書面告知供應商,禁止供應商以任何形式對公司內部任何可能對雙方商業合作關係產生影響的員工及家人進行私下接觸並贈送現金或禮品等活動,否則將承擔什麼樣的後果。

在這樣的基礎上,創建一個公開、公平、公正而透明的商業競爭環境,並提升公司的形象。

要讓所有的供應商感覺被同等對待,不會因為自己在競爭中未能獲得商業合作的機會,而對公司在選擇供應商的流程規範性產生懷疑。

所以,如果這些都沒有做到,那公司必須首先審視自己的制度!

第一、對於商業賄賂,企業是零容忍嗎?

在這方面,舉一個京東的例子,京東曾經開除了一個副總裁,事情的原因是他收了供應商一個價值大概300元的箱子,供應商說箱子送給他了,他就收下來了。

而這個副總裁年薪150萬,還有公司股票。這位副總裁能力很強,他可能都沒覺得這個算受賄,如果是30萬,300萬,可能他就不敢拿了。

所以這是一件很可惜的事情,但京東的價值觀就是零容忍,沒有任何餘地。

多年前,沃爾瑪也有一個類似的例子,由於沃爾瑪明文規定公司的採購人員在非工作時間不能跟供應商有任何私下的接觸,否則公司可以無條件解僱,而且沃爾瑪有專門的部門對此進行調查和管理。

有一位在沃爾瑪工作了二十多年的採購經理,一直以來工作勤勤懇懇,有一次在周末的時候,跟供應商打了一次高爾夫球,周一去上班的時候,看到桌子上放了一封人力資源部的信,他立刻就明白是怎麼回事了,自己收拾東西走人。

另外,前兩年,還有阿里巴巴的幾個員工因為收了一盒月餅,被馬雲開除,讓很多網友覺得太不近人情,但這就是一個企業的價值觀。

所以,對於這樣的問題,公司的制度是什麼,有沒有按照制度嚴格執行,所有的員工都在看。

而有沒有做到零容忍,能不能做到零容忍,這是企業管理者需要思考的問題。

第二、企業家或管理者能否做到表率?

有的企業家,一方面對內部採購管理人員要求相當嚴格,不允許員工拿供應商好處,否則嚴肅處理。

另一方面,又想盡辦法,去給客戶的採購人員送禮行賄。如果這些都讓員工看到,不知道對老闆的人品會作何感想。

還有些企業家,對外高調宣稱企業從來不行賄,合法經營。

但其內部採購管理又被人質疑。國內某著名大型房地產企業,企業董事長一直對外宣稱從不行賄,卻遭到一位銷售界大佬、一名資深的水泵企業銷售總監的嘲諷。

他說,即便這位董事長對外從不行賄,但是我想把我的水泵賣到他的企業所開發的樓盤去,如果我不對他手下那些採購人員行賄,是絕對不可能成功的。

「如果有供應商想賄賂你,你怎麼辦?」當你再面對這樣的問題時,我想,你心中應該有了答案。

其實,這不是一個好問題。因為這既不是一個好回答的問題,而且提問的人自己恐怕也沒有答案,關鍵還是看企業的價值觀。

價值觀正確了,一切都不是問題。

作者:汪浩 來源:宮迅偉採購頻道

談起選擇供應商,腦海里馬上跳出三個要求:質量、成本、交付

現在在許多企業,選擇與決定供應商已經不是採購部的一家之言,更不會是一個採購員說了算。而是通過相關的流程,經過採購委員會的同意和企業最高層領導的批准,其中一個過程,就是要聽取相關部門的意見,其中包括了供應鏈部門或者人員。談起選擇供應商,腦海里馬上跳出三個要求:質量、成本、交付即QCD。我們也會聯想到,質量由質量部門關心,成本自然由財務部門主管,供應鏈主要是對交付能力進行評價。其實不然,供應鏈在參與選擇供應商時,必須站在供應鏈的角度去審視這三個要求。

質量

對於質量,供應鏈要關注供應商的質量控制能力與自我檢驗能力,就是供應商是否能夠做到控制質量問題的發生與質量問題的及時發現。因為如果有質量問題,就會影響交付,有的會影響製造企業的交付,有的會直接影響最終顧客的交付。前天接到一個供應鏈老朋友電話,說他們的產品已經發到顧客倉庫里,突然發現有質量問題,於是應急措施啟動了,花了大價錢將新的產品運過去,不合格的運回來,還差點停了顧客的生產線。原因就是供應商沒有控制好質量,也沒有發現質量隱患。這樣的案例幾乎每個單位,每年都會發生。誰承擔結果?帳是記在供應鏈頭上的,因為這是沒有按時交付!

成本

談起成本,一句俗話說得好:「便宜沒有好貨」。成本下降是有一定限度的,供應商能夠提供低價,肯定有他的招數。我曾經與一位民營企業的總經理談起過低價的事,他說,你們有來招,我們肯定有去路。我們會在「降成本」上下功夫,而且絕對不會讓你們感覺到,否則我們怎樣活下去呢?有一次,我遇到一個供貨問題,請供應商支持,他卻回答我,價格已經低成這樣了,我實在無能為力了。結果眼睜睜地看著交付受到了影響。對此低價我是有切膚之痛。我非常贊同一汽大眾前總經理陸林奎先生的話「低價策略沒有前途」。價格應該按照陸總的倡議,要基於倒推分析,進而做詳細成本結構可行性分析。

交付

交付是供應鏈最關心的,因為不管誰的原因,一切交付問題的結果都是由供應鏈承擔。我們必須從供應商的產能上,製造體系上,供應鏈運行上去考察與觀

察供應商。不僅看當前,而且要看將來。不僅要看一級供應商,還要關注二、三級的關鍵供應商。

這方面,上汽通用公司為我們做了榜樣。他們搜集了各供應商的上游供應商的資料,製作了分布圖。當發生天災人禍時,他們可以立刻發現哪一家供應商會受到影響,從而及早採取對策。在日本的兩次大地震發生時,這個措施的作用是非常明顯的。

上述這些內容都是供應鏈所關心的,在選擇供應商時必須提出的,而且需要得到滿意的答覆。我們需要供應商有合適的質量、價格與產能。同時要給供應商以發展的空間,只有這樣,才能夠為今後的合作打下基礎,為大家的共贏創造條件。

作者 | 顏家平 原題 選擇供應商,不是採購說了算

文章來源:宮迅偉採購頻道

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