如何說服一個人？你無敵的彙報技術

最近參加了幾場年會，上面的人做了30頁PPT，講了40多分鐘，結果我睡了30多分鐘，后10分鐘我完了會兒手機才堅持下來。

如果換了看復仇者聯盟，2個小時就覺得像過了幾分鐘而已，這是為啥呢？

大家有沒有發現所有電影在開篇的時候都會拋出一個懸念！

作為觀眾，我會特別關注謎底到底是啥，而隨著劇情的展開，這個答案也逐漸被解開了。當所有懸念都解開之後，電影也結束了，整個過程你會一直被緊緊的吸引著，兩個小時的電影好像一瞬間。

所以我們引入一個概念，這種概念在結構思考力（前兩期推送講過結構思考力）中叫做自上而下疑問回答式搭建金字塔結構。

簡單的說，就是自上而下的自問自答。

自上而下的自問自答是一種想象對話技術。先選定主題，然後看對方會關注什麼問題，提前設想好答案，並從上往下逐步搭建出金字塔結構的方法。

比如你想談一個敏感話題，給你的團隊加工資，主題是向老闆「申請加薪20%」。

你的思路是，別人都加、大家生活不易、這樣團隊才有士氣......大部分都是從自己的角度出發。

而老闆會關注什麼呢？比如，為啥漲？漲的方式是什麼？什麼時候開始漲？然後你的表達就沿著這些問題展開。

這樣的思維模式跟平時正好是相反的。

平時我們更習慣與告訴對方我們有什麼，而這種方式是站在對方角度看對方會關心什麼。

ok,我們這樣做

第一步：把一個結論作為主題

主題一定是基於談話目標的，而且必須是一個有觀點的結論。

假如目標是讓老闆認同你這一年，成功地通過項目改革的方式促進了經營業績的提升。主題可以直接是「改革創新，開源節流，提升經營業績「，而不是「改革成果彙報」。

結論先行、服務目標。

不能是「為什麼漲工資」，而是「漲工資能刺激明年效益」。只有結論才有可能回答別人的疑問，只有結論才能引發下一個層級新的論證。

第二步：設想問題，從對方角度出發提問

人天生有認知障礙，我們大腦天生會在新事物面前不斷地提問和懷疑，「為什麼會這樣？」「為什麼你這麼說？」

最好的方式就是站在對方的角度做自問自答。

比如，有時候去聽彙報，最煩的就是有人上台說：「不好意思，今天我沒準備好，就隨便說一下。」雖然我清楚對方是為了表達謙虛或者為了緩解緊張情緒，但我也會想，如果你沒準備好，麻煩你回去準備。因為我們可都準備好了，都認真的聽你講話呢。

所以，這一步中，我們一定要站在對方的角度去看，主動判斷他們聽到信息以後會有哪些疑問。

最簡單的方式就是自己假裝是觀眾，你會關心什麼問題呢？之後在紙上列出所有可能的問題，並找出答案。

這裡有一個小技巧，通過5w2h來確保問題的全覆蓋。

第三步：提前準備好答案

以申請漲工資為例，當你把你老闆所有關心的問題都想好了，這時候你的信心自然就增加了。

而且你也成為了話題的帶領者，這樣可以提高說服的效率，不用等他問，你就可以回答他腦中的問題。

自上而下的自問自答，可以達到兩個目的：

第一：表達有吸引力，因為說的內容都是對方關心的問題。

第二：表達有說服力，因為對方關心的問題已經被一個一個解答了。